Refuzul despăgubirii RCA sau CASCO în Moldova: ce puteți face
Publicație Avocat Expert · Republica Moldova
Un refuz, o sumă redusă și o întârziere la plată sunt probleme diferite. Înainte de contestare, identificați exact decizia asigurătorului și documentele pe care se bazează.
Pregătit la 29.10.2026
1. Distingeți RCA de CASCO
RCA privește răspunderea pentru prejudiciile cauzate terților prin utilizarea vehiculului. CASCO este o asigurare facultativă a vehiculului, pentru riscurile convenite în contract. Condițiile unei polițe CASCO nu se aplică automat unui dosar RCA.
2. Cereți explicația în scris
Solicitați motivul concret al refuzului, temeiul legal sau clauza contractuală invocată și explicația calculului, dacă disputa privește suma. Păstrați cererea inițială, confirmarea înregistrării și răspunsurile. O explicație telefonică este dificil de verificat ulterior.
3. Verificați dosarul și condițiile poliței
Puneți alături actele accidentului, fotografiile, constatarea daunelor, devizul și facturile. Pentru CASCO verificați riscurile acoperite, excluderile, franșiza și obligațiile de notificare. Solicitați clarificarea documentelor considerate lipsă; nu presupuneți că orice excludere invocată este aplicabilă.
4. Alegeți demersul potrivit
Formulați o reclamație argumentată către asigurător. CNPF oferă un formular pentru petiții privind refuzul, suma despăgubirii și tergiversarea plății. Avocatul poate verifica demersurile administrative și judiciare, probele și termenele. Nu presupuneți că o petiție suspendă termenul pentru acțiunea în instanță; plata nu este garantată prin simpla contestare.
Surse oficiale
Material informativ general. Aplicarea legii și termenele se verifică în raport cu situația concretă și versiunea actelor aplicabilă.